Политика обработки персональных данных
Последнее обновление: июнь 2025 г.
1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является Domas (далее — «Оператор»), осуществляющий деятельность по адресу: Москва и Московская область.
Контактные данные Оператора по вопросам обработки персональных данных:
Email: hello@domas.ru
Телефон: +7 (495) 000-00-00
2. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
- Согласия субъекта персональных данных
- Договора, стороной которого является субъект персональных данных
- Законных интересов Оператора в части обеспечения деятельности сервиса
3. Состав обрабатываемых данных
Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:
Идентификационные данные:
- Фамилия, имя, отчество
- Номер телефона
- Адрес электронной почты
Данные об объекте обслуживания:
- Адрес объекта
- Описание выполненных и запрашиваемых работ
Технические данные:
- IP-адрес устройства
- Тип и версия браузера
- Дата и время посещений страниц Сайта
- Файлы cookie сессии
4. Цели обработки персональных данных
Исполнение договора оказания услуг
Данные: Имя, телефон, адрес объекта
Основание: Договор с субъектом
Обратная связь и поддержка клиентов
Данные: Имя, телефон, email
Основание: Согласие / законный интерес
Уведомления о статусе заявки
Данные: Телефон, email
Основание: Договор с субъектом
Ведение личного кабинета
Данные: Email, история заказов
Основание: Согласие субъекта
Маркетинговые коммуникации
Данные: Email, телефон
Основание: Согласие субъекта
Улучшение работы сервиса
Данные: Технические данные, cookie
Основание: Законный интерес
5. Порядок и сроки хранения данных
Данные учётной записи
До момента удаления аккаунта пользователем, затем 30 дней до окончательного удаления
История заказов
5 лет с момента последнего заказа (требования налогового законодательства)
Переписка и обращения
3 года с момента последнего обращения
Технические логи
До 12 месяцев
Данные маркетинговых рассылок
До отзыва согласия
По истечении сроков хранения данные уничтожаются или обезличиваются без возможности восстановления.
6. Передача данных
Персональные данные не передаются третьим лицам без согласия субъекта, за исключением:
- Технических партнёров, обеспечивающих инфраструктуру Сайта (хостинг, база данных) — только в объёме, необходимом для оказания услуг
- Случаев, предусмотренных законодательством РФ (по запросу уполномоченных органов)
Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
7. Меры защиты данных
Для защиты персональных данных Оператор применяет:
- Шифрование передачи данных по протоколу HTTPS/TLS
- Ограничение доступа к данным — только уполномоченные сотрудники
- Хранение паролей в хешированном виде
- Регулярный аудит прав доступа
- Использование защищённых облачных сервисов
8. Права субъекта персональных данных
В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ вы вправе:
- Получить информацию — об объёме и составе хранящихся данных, целях и сроках обработки
- Исправить данные — потребовать уточнения неполных или неточных сведений
- Удалить данные — потребовать прекращения обработки и уничтожения данных
- Отозвать согласие — в любой момент, без объяснения причин
- Обжаловать действия Оператора — в Роскомнадзоре (rkn.gov.ru)
Для реализации прав направьте запрос на hello@domas.ru. Срок ответа — не более 30 дней.
9. Согласие и его отзыв
Оставляя заявку или регистрируясь на Сайте, вы даёте согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.
Вы можете отозвать согласие в любое время, направив письмо на hello@domas.ru или через настройки личного кабинета. Отзыв согласия не влияет на законность обработки данных, осуществлённой до его отзыва.
10. Изменения Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия публикуется на странице domas-mo.ru/personal-data. При существенных изменениях пользователи уведомляются по электронной почте.
Также ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности